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    WALLIX fournit des services de maintenance ,
    et des services d’assistance technique 24/7/365
    à tous les clients et partenaires qui détiennent
    des contrats de service en cours de validité.

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Le contrat d’assistance WALLIX

Les clients et partenaires de WALLIX, ayant un contrat de maintenance valide, bénéficient d’un service d’assistance technique disponible, en anglais et en français. Avec des temps de réponse garantis et une disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Vous n’êtes jamais laissé sans assistance par des experts techniques.
Si votre choix s’oriente vers une solution en mode SAAS, les mises à jour de la version la plus récente du logiciel sont incluses dans votre contrat.

Contactez le service clientèle

Nos équipes d’assistance sont à votre disposition.

Europe, Moyen-Orient et Afrique

8:00AM à 19:00 CET au (+33) 1 70 36 37 50

Amérique du Nord

8:00AM to 17 :00 ET at (+1) 438-814-0255

Vos avantages

›‹ Accélérez votre retour sur investissement

Les spécialistes WALLIX alignent les capacités de nos solutions à vos objectifs et vous aident à surmonter les obstacles techniques pour les atteindre.

›‹ Améliorez votre expérience client

Obtenez de l’aide pour les déploiements sur site, hybrides, hébergés ou dans le “Cloud”. Un expert désigné qui connaît votre solution vous fournira des conseils et un soutien proactif en fonction de vos besoins.

›‹ Atténuez les risques pour votre entreprise

Bénéficiez d’un accès prioritaire à des ingénieurs qualifiés qui résolvent rapidement les problèmes complexes, minimisant ainsi la perturbation de vos activités.

Nos offres

L’exigence de continuité de service sur votre réseau repose sur la capacité à résoudre rapidement les problèmes et même à les anticiper avant qu’ils n’affectent vos services. WALLIX offre des services de support pour vous aider à monitorer, optimiser la performance, la fiabilité et améliorer l’efficacité opérationnelle de votre réseau. Téléchargez la brochure pour en savoir plus sur les offres de support technique de WALLIX.

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Base de connaissances WALLIX

Accédez à une assistance en libre-service rapide et validée, ainsi qu’à une large bibliothèque de ressources : notes de versions, guides d’instructions, détails des correctifs et résolutions des problèmes connus. Bénéficiez de notre base de connaissances.

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