L’accesso remoto utilizzato dai fornitori di servizi di manutenzione si basa spesso su molti strumenti eterogenei, come le VPN, che consentono l’accesso diretto alle macchine in rete. Le soluzioni VPN sono soggette a vulnerabilità e presentano diversi rischi, come la mancanza di funzioni di autenticazione e controllo, l’assenza di tracciabilità e visibilità e la gestione delle password. E, cosa ancora peggiore, non fornisce alcun controllo sull’attività degli utenti e non impedisce i movimenti laterali, che possono essere dannosi e persino critici per l’azienda.