Come proteggere l’accesso di terzi?

La sicurezza dell’accesso di terzi è oggi una sfida cruciale per le organizzazioni che si affidano a partner, fornitori e appaltatori esterni per operare in modo sicuro in un mondo digital-first. Le organizzazioni dipendono sempre più da partner esterni, appaltatori e fornitori di servizi per mantenere la propria competitività sui mercati globali. Questa dipendenza crea sfide complesse per la sicurezza, poiché i perimetri di rete tradizionali si dissolvono e i sistemi sensibili richiedono l’accesso da parte di entità al di fuori del controllo diretto dell’organizzazione. Il presupposto fondamentale per la sicurezza di utenti interni fidati e attori esterni non fidati non riflette più la realtà operativa.

I requisiti di accesso di terze parti riguardano diversi tipi di relazioni, dagli incarichi di consulenza temporanei alle partnership strategiche a lungo termine. Ogni categoria di relazione presenta profili di rischio e requisiti di accesso distinti che mettono in discussione i modelli di sicurezza convenzionali per la gestione della forza lavoro interna. Le organizzazioni devono sviluppare approcci sofisticati per bilanciare le esigenze operative con i requisiti di sicurezza, mantenendo la visibilità e il controllo sulle attività di accesso esterne.

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Cos’è la sicurezza dell’accesso di terze parti?

L’accesso sicuro di terze parti comprende le politiche, le tecnologie e i processi che le organizzazioni implementano per concedere alle entità esterne un accesso appropriato ai sistemi interni, mantenendo i controlli di sicurezza e la conformità alle normative. Ciò va oltre la semplice connettività VPN e si estende alla verifica dell’identità, alla governance degli accessi, al monitoraggio delle attività e alla gestione del ciclo di vita delle relazioni.

L’ambito comprende l’accesso degli appaltatori agli ambienti di sviluppo, le connessioni dei fornitori ai sistemi operativi, l’integrazione dei partner con le applicazioni aziendali e l’accesso degli auditor ai sistemi di conformità. Ogni tipo di accesso richiede considerazioni di sicurezza diverse in base alla sensibilità delle informazioni accessibili, alla durata dei requisiti di accesso e agli obblighi normativi che regolano la condivisione dei dati.

La moderna sicurezza degli accessi di terze parti deve affrontare sfide sia tecniche che aziendali. Le considerazioni tecniche includono l’architettura di rete, i meccanismi di autenticazione e le capacità di monitoraggio. Le sfide aziendali comprendono la valutazione del rischio del fornitore, le negoziazioni del contratto e la gestione continua delle relazioni che influiscono sulla sicurezza durante l’intero ciclo di vita della partnership.

I fattori di rischio nell’accesso esterno

I rapporti con le terze parti introducono categorie di rischio che differiscono in modo sostanziale dalle minacce alla sicurezza interne. Le entità esterne operano in base a strutture di governance, standard di sicurezza e obblighi normativi diversi che possono entrare in conflitto con i requisiti di sicurezza dell’organizzazione. Le organizzazioni spesso non hanno un controllo diretto sulle pratiche di sicurezza di terzi, pur rimanendo responsabili della protezione dei dati e delle violazioni della conformità.

Le pratiche di sicurezza dei fornitori variano in modo significativo a seconda dei settori e delle dimensioni delle organizzazioni. I piccoli appaltatori specializzati possono non avere controlli di sicurezza di livello aziendale, mentre i grandi fornitori di servizi possono implementare misure di sicurezza che superano gli standard organizzativi, ma operano in base a quadri di tolleranza al rischio diversi. Queste differenze creano problemi nello stabilire linee di base di sicurezza coerenti in tutti i rapporti con le terze parti.

Gli accordi di condivisione dei dati complicano la valutazione del rischio a causa della scarsa chiarezza dei confini di accesso, archiviazione ed elaborazione delle informazioni. Le terze parti possono richiedere l’accesso a informazioni sensibili per svolgere i servizi previsti dal contratto, introducendo un’ulteriore esposizione attraverso le vulnerabilità della sicurezza, i controlli sull’accesso dei dipendenti e i rapporti con i subappaltatori.

La distribuzione geografica delle operazioni di terze parti introduce sfide di conformità normativa, poiché i dati attraversano confini giurisdizionali con diverse leggi sulla privacy, controlli sulle esportazioni e requisiti di residenza dei dati. Le organizzazioni devono navigare in contesti legali complessi, mantenendo l’efficienza operativa e le relazioni con i partner.

Autenticazione e verifica dell’identità

L’autenticazione di terze parti presenta sfide uniche perché gli utenti esterni non possono essere gestiti attraverso i tradizionali sistemi di identità aziendali. Le organizzazioni devono sviluppare strategie di autenticazione che verifichino le identità degli utenti di terze parti senza richiedere l’integrazione con fornitori di identità esterni o compromettere la sicurezza con metodi di autenticazione deboli.

La gestione federata delle identità offre soluzioni potenziali attraverso un’autenticazione basata su standard che mantiene il controllo dell’organizzazione pur accettando asserzioni di identità esterne. Tuttavia, la federazione richiede relazioni di fiducia con fornitori di identità di terze parti che potrebbero non soddisfare gli standard di sicurezza dell’organizzazione o introdurre ulteriori dipendenze e punti di rottura.

L’autenticazione a più fattori diventa fondamentale per l’accesso di terze parti, ma deve affrontare problemi di adozione quando gli utenti esterni si oppongono a requisiti di autenticazione aggiuntivi o non dispongono di dispositivi compatibili. Le organizzazioni devono bilanciare i requisiti di sicurezza con le considerazioni sull’esperienza dell’utente, mantenendo la capacità di applicare le politiche di autenticazione a diverse popolazioni di terze parti.

L’autenticazione basata su certificati offre una forte sicurezza di accesso a terzi, ma richiede una complessa gestione del ciclo di vita dei certificati, compresi i processi di emissione, rinnovo e revoca. Le organizzazioni devono sviluppare procedure per la gestione dei certificati di terze parti durante il ciclo di vita dei rapporti, mantenendo la sicurezza durante le transizioni dei certificati e gli scenari di revoca di emergenza.

Controllo degli accessi e gestione dei privilegi

Il controllo degli accessi di terze parti richiede sistemi di permessi granulari che tengano conto di diversi tipi di relazioni e requisiti di accesso. A differenza degli utenti interni con modelli di accesso prevedibili basati sui ruoli, le terze parti spesso richiedono profili di accesso personalizzati basati su termini contrattuali specifici, requisiti di progetto e obblighi normativi.

I controlli di accesso basati sul tempo diventano essenziali per gestire le relazioni temporanee con le terze parti. Molti incarichi esterni richiedono l’accesso per una durata specifica del progetto o per finestre di manutenzione, rendendo necessarie funzionalità di provisioning e deprovisioning automatizzate che si allineino ai termini contrattuali e alle pianificazioni del progetto.

I modelli di accesso just-in-time promettono di ridurre l’esposizione di terzi concedendo l’accesso solo quando è necessario per attività specifiche. Tuttavia, l’implementazione richiede sofisticati flussi di richiesta e approvazione per soddisfare le esigenze aziendali più urgenti, mantenendo al contempo i controlli di sicurezza e i requisiti di audit.

La gestione dell’escalation dei privilegi presenta sfide particolari per l’accesso di terzi, perché gli utenti esterni possono richiedere autorizzazioni elevate per la manutenzione del sistema, la risoluzione dei problemi o le attività amministrative. Le organizzazioni devono sviluppare procedure di escalation controllate che forniscano l’accesso necessario mantenendo la supervisione e prevenendo l’abuso dei privilegi.

Architettura di rete e segmentazione

La progettazione della rete per l’accesso di terzi richiede un’attenta considerazione delle zone di sicurezza, dei flussi di traffico e delle capacità di monitoraggio. Le architetture DMZ tradizionali possono essere insufficienti per gestire relazioni complesse con terze parti che richiedono l’accesso a più sistemi interni o flussi di dati bidirezionali.

I principi della rete a fiducia zero si allineano bene con i requisiti di accesso di terze parti, trattando tutte le connessioni come potenzialmente non attendibili e richiedendo una verifica per ogni richiesta di accesso. Questo approccio fornisce controlli di sicurezza coerenti indipendentemente dalla posizione dell’utente o dal tipo di relazione, mantenendo una visibilità granulare sulle attività di accesso.

Le strategie di segmentazione della rete devono bilanciare l’isolamento della sicurezza con i requisiti operativi. Le terze parti hanno spesso bisogno di accedere a sistemi che si estendono su più segmenti di rete, il che richiede percorsi di accesso accuratamente progettati che mantengano i confini della sicurezza pur fornendo la connettività necessaria.

Le architetture di cloud privato virtuale offrono vantaggi per l’accesso di terze parti, fornendo ambienti isolati che possono essere configurati con controlli di sicurezza specifici e funzionalità di monitoraggio. Questi ambienti possono essere adattati alle singole relazioni con le terze parti, pur mantenendo la separazione dai sistemi organizzativi principali.

Requisiti di monitoraggio e conformità

Il monitoraggio degli accessi di terze parti richiede funzionalità più avanzate rispetto al tradizionale monitoraggio delle attività degli utenti. Le organizzazioni devono tenere traccia degli accessi di terze parti e di come le informazioni vengono utilizzate, condivise e archiviate all’interno di ambienti di terze parti. Questa visibilità diventa fondamentale per la conformità normativa e la risposta agli incidenti.

La registrazione delle attività deve acquisire dettagli sufficienti per supportare le indagini forensi, rispettando al contempo i requisiti di privacy e le preoccupazioni operative di terzi. Le politiche di conservazione dei registri devono tenere conto dei requisiti normativi che vanno oltre la durata tipica di un rapporto commerciale.

I quadri di conformità richiedono sempre più spesso controlli specifici sull’accesso di terzi, tra cui valutazioni periodiche della sicurezza, requisiti contrattuali di sicurezza e capacità di monitoraggio continuo. Le organizzazioni devono sviluppare processi che dimostrino la conformità mantenendo l’efficienza operativa.

Le funzionalità di monitoraggio in tempo reale diventano essenziali per rilevare attività anomale di terze parti che potrebbero indicare incidenti di sicurezza o violazioni delle policy. Tuttavia, il monitoraggio deve essere implementato con attenzione per evitare di creare avvisi eccessivi che sovraccarichino i team di sicurezza o interferiscano con le legittime operazioni di terzi.

Qual è il contratto e le considerazioni legali?

La sicurezza dell’accesso di terze parti va oltre i controlli tecnici e comprende gli obblighi contrattuali che definiscono le responsabilità di sicurezza, l’attribuzione delle responsabilità e le procedure di risposta agli incidenti. I requisiti di sicurezza devono essere specificati nei contratti con meccanismi di applicazione e diritti di audit che supportino la verifica continua della conformità.

Le clausole di protezione dei dati richiedono un’attenta considerazione dei requisiti di gestione delle informazioni, dei limiti di trattamento e degli obblighi di notifica delle violazioni. Queste clausole devono essere in linea con i requisiti normativi, garantendo al contempo la flessibilità operativa per le attività commerciali legittime.

La protezione della proprietà intellettuale diventa complessa quando terzi richiedono l’accesso a informazioni proprietarie o a sistemi contenenti segreti commerciali. I contratti devono prevedere obblighi di riservatezza, limitazioni di accesso e diritti residui che proteggano gli interessi dell’organizzazione e permettano di svolgere le attività aziendali necessarie.

Le disposizioni sull’attribuzione della responsabilità devono riguardare gli scenari di incidenti di sicurezza, compresi i costi di notifica delle violazioni, le multe normative e le spese per l’interruzione dell’attività. Queste assegnazioni devono riflettere l’effettiva distribuzione del rischio e le capacità organizzative, fornendo al contempo incentivi adeguati per la conformità alla sicurezza.

Le migliori pratiche per implementare un accesso sicuro da parte di terzi

Il successo della sicurezza degli accessi di terze parti richiede approcci di implementazione graduali che diano la priorità alle relazioni ad alto rischio e allo stesso tempo creino le capacità per un’implementazione più ampia. Le organizzazioni dovrebbero iniziare con le relazioni con i fornitori critici ed estendere la sicurezza ad altre categorie di terze parti man mano che i processi e le tecnologie maturano.

I framework di valutazione del rischio devono valutare le relazioni con le terze parti in base alla sensibilità dei dati, all’ambito di accesso, alla durata della relazione e alle capacità di sicurezza del fornitore. Queste valutazioni devono informare le decisioni sul controllo degli accessi e i requisiti di monitoraggio, supportando la gestione continua delle relazioni.

I processi di onboarding dei fornitori devono includere valutazioni della sicurezza, negoziazioni del contratto e una pianificazione dell’integrazione tecnica che stabilisca le linee di base della sicurezza prima del provisioning degli accessi. Questi processi devono essere abbastanza efficienti da supportare le tempistiche aziendali, pur mantenendo una valutazione approfondita della sicurezza.

Le revisioni periodiche della sicurezza assicurano che i controlli di accesso da parte di terzi rimangano adeguati all’evoluzione dei rapporti e al cambiamento del panorama delle minacce. Queste revisioni devono comprendere i controlli tecnici, la conformità contrattuale e gli aggiornamenti della valutazione del rischio che riflettono gli attuali requisiti aziendali e di sicurezza.

L’integrazione tecnologica richiede un’attenta considerazione dell’infrastruttura di sicurezza esistente e delle capacità tecniche di terzi. Le soluzioni devono integrarsi con gli strumenti di sicurezza dell’organizzazione e al tempo stesso adattarsi ai diversi ambienti e requisiti di terze parti.

L’accesso sicuro a terzi rappresenta una componente critica della moderna strategia di sicurezza organizzativa e richiede approcci specializzati che affrontino le sfide uniche delle relazioni esterne. Le organizzazioni che sviluppano strategie sofisticate per la sicurezza dell’accesso di terzi beneficeranno di partnership solide, garantendo al contempo la conformità e la protezione dei dati. L’evoluzione verso ecosistemi aziendali interconnessi richiede una corrispondente evoluzione delle architetture di sicurezza, superando i modelli incentrati sul perimetro e passando a strutture di sicurezza consapevoli delle relazioni, che tengano conto delle realtà delle moderne operazioni aziendali.